Sin duda, las tecnologías y el software turístico constituyen una de las más poderosas herramientas estratégicas que el sector posee para diseñar y ofertar productos y servicios de viajes y vacaciones, cada vez más accesibles y adaptados a las necesidades de los potenciales clientes discapacitados.
Así lo han entendido la Fundación Vodafone España y la Plataforma Representativa Estatal de Discapacitados Físicos (PREDIF), al promover la App denominada TUR4all, un software turístico para dispositivos móviles que brinda al usuario información inmediata y actualizada sobre las condiciones de accesibilidad de más de un millar de establecimientos turísticos repartidos por toda España, con datos que se irán extendiendo con el paso del tiempo.
En esta App TUR4all tienen cabida hoteles, restaurantes, oficinas de turismo, espacios naturales, playas, instalaciones para turismo de negocios y congresos, etc. Cualquier usuario que descargue este software turístico App TUR4all, tiene la opción de registrar en ella su propio perfil personalizado y buscar aquel servicio que puede satisfacer sus necesidades en cualquier territorio de nuestro país, ayudado por un sistema de geolocalización que también le indicará cuales son los establecimientos más próximos en cada caso.
Es un hecho constatado que en los mercados emisores con mayor potencial, el colectivo de personas discapacitadas es proporcionalmente más numeroso y requiere una atención especial en aras a la excelencia. Además, cuando un cliente discapacitado viaja, suele hacerlo acompañado de familiares y amigos, hecho que aumenta la necesidad de propiciar el desarrollo de servicios cada vez más accesibles ya que, en estos supuestos, se trata de un factor clave a la hora de tomar decisiones de compra sobre destinos, hoteles, restaurantes y servicios turísticos de cualquier naturaleza. A la vuelta de no mucho tiempo, los establecimientos que carezcan de condiciones de accesibilidad tendrán cada vez más difícil su supervivencia.
Las tecnologías y el software turístico deberán ser una parte trascendental de nuestra estrategia para conformar una oferta turística cada vez más accesible a clientes con necesidades especiales.
