La ley 20.423 promulgada en febrero del 2010 estableció una nueva institucionalidad para el turismo de Chile. En ella se creó el sistema de clasificación de calidad y seguridad de los prestadores de servicios turísticos. Este sistema integró el Registro Nacional de clasificación de los prestadores de servicios turísticos, que está destinado a detectar y ordenar la oferta turística nacional. La finalidad de este cambio es obtener información estadística, difundir y promover la oferta turística formal a lo largo de todo el país.
El director regional (s) de Sernatur Atacama, Gonzalo Domínguez, señaló que
"Cualquier servicio o emprendimiento que no cumpla con la normativa, para nosotros no existe y no está sujeta a promoción, así lo establece la ley. Por tanto, el próximo 2 de enero, deja de aparecer en los portales turísticos del país toda aquella oferta que no esté en el sistema de registro".
Asimismo, agregó que "estamos en una campaña muy activa motivando a todos los prestadores de servicio que aún no se han incorporado al sistema, que lo hagan, ya que es en forma voluntaria, a excepción de los servicios de alojamiento y turismo aventura".
